Laatst bijgewerkt op: 28 oktober 2024

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, diensten en overeenkomsten die worden aangeboden door Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk

Definities

• Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk: De particuliere verhuurder die de accommodatie verhuurt.
• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een reservering maakt of een overeenkomst aangaat met Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk.
• Overeenkomst: De reservering of huurovereenkomst tussen Paleisje Noordwijk en/of Chateau Noordwijk en de klant.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot de verhuur van accommodaties door Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk. Voor specifieke reserveringen kan ook een aparte huurovereenkomst van toepassing zijn. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Reserveringen

Een reservering is pas definitief wanneer deze door Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk schriftelijk is bevestigd. Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren, zonder opgave van reden. Klanten moeten bij reservering meerderjarig zijn (18 jaar of ouder).

Betalingen

• Na bevestiging van de reservering is de klant verplicht de betaling te voldoen binnen de aangegeven termijn.
• Na betaling is terugbetaling niet meer mogelijk. Dit betekent dat zodra de betaling is voldaan, de klant geen aanspraak kan maken op restitutie in geval van annulering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk.
• Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk zich het recht voor de reservering te annuleren.

Annuleringen en wijzigingen

• Annulering door de klant vóór betaling: Annuleringen kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend vóórdat de betaling is voldaan.
• Annulering door de klant na betaling: Zoals vermeld in artikel 4, is terugbetaling niet mogelijk nadat de betaling is voltooid. De klant kan geen terugbetaling of wijziging van de reservering claimen na het voldoen van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
• Annulering door Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk: In uitzonderlijke gevallen kan Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk genoodzaakt zijn de reservering te annuleren. In dat geval wordt een passende alternatieve accommodatie aangeboden of krijgt de klant het volledige bedrag terugbetaald.

Verblijf en gebruik van de accommodatie

• De klant dient de accommodatie netjes en conform de huisregels te gebruiken. Eventuele schade of extra schoonmaakkosten kunnen in rekening worden gebracht.
• De klant mag het aantal gasten dat in de reservering is aangegeven niet overschrijden zonder voorafgaande toestemming van Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk.
• Er zijn maximaal 2 huisdieren toegestaan in de accommodatie.
• Feesten en partijen zijn niet toegestaan in de accommodatie.

Borg en aansprakelijkheid

• Een borg van €150 is verplicht. Deze borg wordt contant geïnd bij aankomst. De borg wordt volledig contant terugbetaald bij het uitchecken, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.
• De klant is aansprakelijk voor alle schade die ontstaat tijdens het verblijf, tenzij deze schade niet aan de klant kan worden toegerekend.
• Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk is niet aansprakelijk voor schade of verlies van eigendommen van de klant.

Toeristenbelasting

• Bij het verblijf in Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk is de klant verplicht toeristenbelasting te betalen van €2,45 per persoon per nacht. Deze belasting dient contant betaald te worden bij aankomst, aangezien er geen pinautomaat beschikbaar is. De hoogte van de toeristenbelasting is vastgesteld door de gemeente en kan aan wijzigingen onderhevig zijn.

Klachten

Klachten over de accommodatie of de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld aan Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk. Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, overheidsbeperkingen) behoudt Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk zich het recht voor de overeenkomst te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor schade of kosten.

Gegevensbescherming

Paleisje Noordwijk en/of Chateau Noordwijk verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals beschreven in onze privacyverklaring.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Huurovereenkomst

Naast deze algemene voorwaarden kan er voor specifieke reserveringen een afzonderlijke huurovereenkomst van toepassing zijn. Deze overeenkomst bevat specifieke voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de accommodatie, borg, aansprakelijkheid en huisregels. Deze huurovereenkomst wordt bij elke relevante reservering verstrekt en moet door de klant ondertekend worden vóór het verblijf. De huurovereenkomst is een integraal onderdeel van de reservering en vormt samen met deze algemene voorwaarden het volledige kader van de overeenkomst tussen Paleisje Noordwijk & Chateau Noordwijk en de klant.