Häufig gestellte Fragen

• Der Check-in ist zwischen 15:00 und 19:00 Uhr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns 30 Minuten vor Ihrer Ankunft, damit wir Ihnen den Zugang zum Haus ermöglichen können. Wenn Sie später einchecken möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, um die Möglichkeiten zu besprechen.

• Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können Sie die Möglichkeit des frühen Check-in nutzen. Damit können Sie das Haus und alle seine Einrichtungen bereits ab 10:00 Uhr morgens nutzen. Die normale Check-in-Zeit ist nach 15:00 Uhr. Die Gebühr für das frühe Einchecken beträgt € 35, zahlbar bei Ihrer Ankunft, da wir keinen Geldautomaten haben. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Verfügbarkeit dieser Option zu besprechen.

• Am Tag Ihres Check-outs bitten wir Sie, vor 10:00 Uhr auszuchecken. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie auschecken möchten, damit wir die Inspektion von Haus und Garten durchführen können. Nach der Inspektion werden wir Ihnen die Kaution zurückerstatten, sofern keine Schäden festgestellt wurden.

  Wenn während Ihres Aufenthalts etwas kaputt oder beschädigt ist, melden Sie dies bitte beim Check-out. Schließen Sie alle Türen und Fenster, bevor Sie das Haus verlassen, und legen Sie alle Bettwäsche und Handtücher unter der Treppe ab.

  Werfen Sie Ihren gesamten Abfall in die Behälter neben der Schranke am Ein- und Ausgang. Wenn Sie den Jacuzzi benutzt haben, schalten Sie den Hauptschalter nach der letzten Benutzung aus. Stellen Sie alles Geschirr in den Geschirrspüler und schalten Sie ihn ein.

  Wenn Sie Haustiere mitgebracht haben, sorgen Sie dafür, dass sowohl das Haus als auch der Garten für die nächsten Gäste sauber hinterlassen werden.

• Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können Sie die Möglichkeit des späten Check-outs nutzen. Das bedeutet, dass Sie das Haus und alle seine Einrichtungen bis 19:00 Uhr nutzen können. Die Standard-Check-out-Zeit ist nicht später als 10:00 Uhr am Morgen. Die Gebühr für den späten Check-out beträgt €35. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Verfügbarkeit dieser Option zu besprechen.

• Das Cottage bietet standardmäßig Platz für 6 Gäste. Es besteht jedoch die Möglichkeit, einen 7. Gast mitzubringen. Zu diesem Zweck steht ein luxuriöses Klappbett zur Verfügung. Die Kosten, einschließlich zusätzlicher Handtücher, betragen 20 € pro Nacht.

Ja, Sie können ohne zusätzliche Kosten bis zu 2 Haustiere in das Palast Noordwijk mitbringen. Bitte beachten Sie, dass der Garten nicht eingezäunt ist. Wir bitten Sie, das Haus und den Garten bei Ihrer Abreise sauber zu hinterlassen. Wenn das Haus und der Garten sauber und unbeschädigt sind, erhalten Sie die Kaution beim Check-out zurück.

Etwa 1 Woche vor Beginn Ihres Urlaubs werden wir Sie kontaktieren, um Sie über den Zugang zu unserem Haus zu informieren.

• Die Kaution beträgt €150 und muss beim Check-in in bar bezahlt werden. Wenn beim Check-out keine Schäden festgestellt werden, erhalten Sie die Kaution vollständig zurück.

• Ja, direkt gegenüber dem Eingang zum Ferienpark gibt es einen Fahrradverleih. Wir empfehlen Camping De Duinpan für den Fahrradverleih.

• Ja, Sie haben die Möglichkeit, den Jacuzzi im Garten des Ferienhauses zu benutzen. Nur das Palast Noordwijk verfügt über einen Jacuzzi.

• Bitte beachten Sie, dass nur das Palast Noordwijk über einen Whirlpool verfügt. Das Chateau Noordwijk hat also keinen Jacuzzi.

• Für die Nutzung des Whirlpools berechnen wir eine zusätzliche Gebühr. Die Kosten betragen 60 € Eintritt plus 15 € pro Nacht, in der Sie den Whirlpool nutzen möchten.

  Mit diesem Zuschuss erhalten Sie:

  • Süßwasser
  • Extra Handtücher
  • Tägliche Wartung und Reinigung

  Der Whirlpool ist täglich von 09:00 bis 22:00 Uhr verfügbar. Die Zahlung kann in bar erfolgen, da wir keinen Geldautomaten haben.