Laatst bijgewerkt op: 18 september 2024

Bij Paleisje Noordwijk respecteren en beschermen we de privacy van onze bezoekers en klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.

Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die wij verwerken van iedereen die gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt, contact met ons heeft opgenomen of een reservering heeft gemaakt. Persoonlijke gegevens zijn gegevens die jou direct of indirect kunnen identificeren, zoals je naam, e-mailadres of telefoonnummer.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

Nuryanti Prayitno, gevestigd aan Valkenerf 5, 2211LC Noordwijkerhout, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen kun je contact opnemen via paleisjenoordwijk@gmail.com.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je interactie met ons, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
• Technische informatie: IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en surfgedrag op onze website.
• Reserveringsgegevens: Gegevens die je verstrekt bij het maken van een reservering, zoals verblijfsdata en voorkeuren.
• Communicatiegegevens: Informatie die je met ons deelt via e-mail, telefoon of andere kanalen.

Hoe verkrijgen we jouw gegevens?

• We verzamelen je gegevens op de volgende manieren:
• Je verstrekt deze gegevens direct aan ons wanneer je een reservering maakt, ons contacteert of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• We ontvangen gegevens automatisch wanneer je onze website bezoekt via cookies en soortgelijke technologieën (zie sectie 13 voor meer informatie over cookies).
•  

Voor welke doeleinden gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden:

• Reserveringen verwerken: Om jouw boeking te voltooien en te bevestigen.
• Klantenservice: Om je te helpen met vragen of klachten.
• Marketing: Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws, mits je hier toestemming voor hebt gegeven.
• Wettelijke verplichtingen: Voor fiscale of administratieve verplichtingen.
• Websiteverbetering: Om de functionaliteit en ervaring van onze website te verbeteren op basis van bezoekersgedrag.

Op welke juridische basis verwerken we jouw gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens alleen als we hier een wettelijke basis voor hebben, waaronder:

• Toestemming: Wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketing e-mails.
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking nodig is om een reservering te verwerken.
• Wettelijke verplichting: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren (bijvoorbeeld belastinggegevens).

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Reserveringsgegevens: Tot 7 jaar na het einde van het boekingsjaar, in overeenstemming met belastingwetgeving.
• Marketinggegevens: Totdat je je afmeldt of aangeeft dat je deze berichten niet meer wilt ontvangen.
• Technische gegevens: Deze worden voor een kortere periode bewaard, meestal niet langer dan enkele maanden, tenzij er een gerechtvaardigd belang is voor een langere opslag.

Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• Betalingsverwerkers: Om jouw betalingen te verwerken.
• Autoriteiten: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen.

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens aan derden en zorgen ervoor dat alle partijen waarmee we samenwerken voldoen aan strenge gegevensbeschermingsregels.

Worden jouw gegevens buiten de EER opgeslagen?

We slaan alle persoonsgegevens uitsluitend op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat jouw gegevens in landen worden verwerkt die voldoen aan de strikte privacywetgeving zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We dragen geen gegevens over naar landen buiten de EER. Mocht dit in de toekomst toch nodig zijn, zullen we ervoor zorgen dat de overdracht alleen plaatsvindt onder strikte waarborgen die voldoen aan de AVG.

Hoe beschermen we jouw gegevens?

We nemen de beveiliging van jouw gegevens zeer serieus. Omdat we met een klein team werken, zorgen we ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw persoonsgegevens. We hebben organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt. Hoewel we geen complexe encryptiesystemen gebruiken, passen we beveiligingsmaatregelen toe die passend zijn voor de omvang van ons bedrijf, zoals het gebruik van wachtwoorden.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op rectificatie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
• Recht op vergetelheid: Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: In bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen en deze naar een andere partij over te dragen.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor directe marketing of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via paleisjenoordwijk@gmail.com.

Welke cookies gebruiken we?

Onze website gebruikt cookies om het gebruikersgemak te verbeteren en de prestaties van de website te analyseren. We gebruiken onder meer:

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteiten van de website.
• Analytische cookies: Deze helpen ons het gebruik van de website te begrijpen en te verbeteren.
• Marketing cookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen.

Je kunt je cookie-instellingen op elk moment aanpassen via onze website.

Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen (jonger dan 18 jaar). Als we erachter komen dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming van een ouder of voogd, verwijderen we deze gegevens zo snel mogelijk.

14. Vragen of klachten?

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of een klacht wilt indienen over de manier waarop we met jouw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via paleisjenoordwijk@gmail.com. We streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren.